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Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen, von beiden Seiten. Ausführlicher steht vieles davon im Wissensbereich.

Fragen von Einrichtungen

Was genau ist Curawel?

Curawel besetzt und verrechnet Pflegedienste über exaPool, ein eigens dafür entwickeltes digitales Organisationssystem. Wichtig für das Verständnis: Wir sind der Arbeitgeber. Die Pflegekräfte sind bei uns angestellt und werden an Ihr Haus überlassen. Sie melden den offenen Dienst, wir besetzen ihn.

Wann buche ich am besten einen Dienst?

Je früher, desto besser. In der Praxis kommen die meisten Buchungen am Vormittag für denselben Tag, also mit weniger als zwölf Stunden Vorlauf. Auch das bekommen wir in der Regel besetzt: Über alle Buchungen hinweg, kurzfristige eingerechnet, liegt der Erfüllungsgrad bei 98 Prozent. Nach 19:00 nehmen wir Buchungen ebenfalls an, da ist die Quote allerdings niedriger.

Kann ich eine gebuchte Sitzwache ändern oder stornieren?

Stornieren können Sie selbst, unter Details und Bearbeiten in der Buchungsübersicht. Details ändern dürfen die Key User Ihres Hauses, meist eine leitende Person in der Verwaltung. Stornierungen weniger als zwei Stunden vor Dienstbeginn müssen wir aus arbeitsrechtlichen Gründen verrechnen. Falls trotz Storno jemand erscheint, können Sie die Person gern auf einer anderen Station einsetzen. Sagen Sie uns in dem Fall bitte kurz Bescheid.

Wie melde ich meine Einrichtung an?

Jede Station bekommt einen eigenen Zugang mit Benutzernamen und Passwort. Das Passwort geben Sie vor oder wir vergeben es. Eingeloggt wird unter app.curawel.at. Bei Fragen ist die Hotline besetzt.

Was passiert am Ende eines Dienstes?

Station und Mitarbeiter:in bestätigen das Ende in der Plattform. Dabei lassen sich Änderungen erfassen, die sich während des Dienstes ergeben haben. Ist das einmal nicht möglich, wird der Dienst schriftlich festgehalten, von beiden Seiten unterschrieben und uns als Foto oder Scan geschickt.

Was kostet eine Sitzwache?

Abgerechnet werden ausschließlich die geleisteten Stunden. Es gibt keinen Grundpreis, keine monatliche Gebühr und keine Mindestabnahme. Der Stundensatz hängt vom Beschäftigerbetrieb und vom anwendbaren Kollektivvertrag ab. Wie sich der Preis zusammensetzt, steht ausführlich auf der Seite zu den Kosten.

Fragen von Pflegekräften

Wer kann sich als Mitarbeiter:in bewerben?

Alle mit medizinischem oder pflegerischem Hintergrund. Ob du gerade in Ausbildung bist, schon in einem Pflegeheim gearbeitet hast oder in Pension bist: Du kannst dich für verschiedene Tätigkeiten anmelden.

Muss ich zu einem Vorstellungsgespräch?

Kein klassisches Bewerbungsgespräch. Sobald dein Profil vollständig ist und die Dokumente hochgeladen sind, melden wir uns bei dir, damit ihr euch kennenlernt. Passt es für beide Seiten, schalten wir dich frei und du bekommst Einladungen zu Diensten.

Was bedeutet fallweise Beschäftigung?

Fallweise beschäftigt ist, wer in unregelmäßiger Folge tageweise beim selben Dienstgeber arbeitet und die Beschäftigung jeweils für kürzer als eine Woche vereinbart wird. Du musst keine Mindestanzahl an Diensten leisten.

Was verdiene ich als Sitzwache?

Mindestens das kollektivvertragliche Stundenentgelt, je nach Beschäftigerbetrieb auch mehr. Die genauen Sätze stehen in deinem Vertrag. Dazu kommt anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Mit ein bis zwei Nachtdiensten im Monat bleibst du je nach Kollektivvertrag und Bundesland in der Regel unter der Geringfügigkeitsgrenze.

Was darf eine Sitzwache nicht machen?

Keine Medikamente verabreichen, keine Infusionen an- oder abstecken, keine pflegerischen Handlungen setzen, keine technischen Geräte bedienen. Außerdem gilt: nicht einschlafen, keine freien Betten benutzen, keine Fotos von Patient:innen machen.

Was mache ich, wenn ich einen Dienst doch nicht wahrnehmen kann?

Melde dich so früh wie möglich bei uns, dann können wir den Dienst neu besetzen. Je früher die Info kommt, desto einfacher ist das für alle Beteiligten.

Ein Dienst ist offen. Machen wir ihn zu.

Für Einrichtungen, die verlässlich besetzen wollen. Für Menschen, die flexibel arbeiten wollen.

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